Гарантия возврата денег в течение 14 дней.
Гарантия на изделия 1 год.
Отзывы
«Хочу выразить благодарность всем сотрудникам"Шикарные меха".Меховая курточка, которую я заказывал, просто супер, я немного переживал по поводу дистанционной примерки, но все было просто на уровне. Отд... [читать далее]ельное спасибо моему менеджеру, с которым я постоянно контактировал. Мои французские друзья, а я постоянно проживаю во Франции, просто в восторге , и цена и качество все превосходно!Еще раз огромное спасибо всему отделу "Шикарные меха" и очень надеюсь на дальнейшее обоюдновыгодное сотрудничество!»
«Заказывала маме шубку из мутона. Все понравилось, качество отличное, села идеально. Спасибо огромное моему менеджеру за качественное обслуживание!!!!»
«Здравствуйте. Купила шубку из меха кролика. Осталась очень довольна. Изделие удобное, тёплое, комфортное, приятное на ощупь. Советую всем посетить этот замечательный магазин. Не пожалеете.)))»
«Добрый день
Заказывала у Вас шубку.Невероятно красивая,спасибо вашему магазину.
Рекомендую »
Заказывала у Вас шубку.Невероятно красивая,спасибо вашему магазину.
Рекомендую »
«Получила изделие. Все подошло. Клево. Спасибо.»
«Получила, все подошло. По качеству вопросов нет. Спасибо, я довольна. Капюшон как раз такой, какой я хотела. Рискнула и не ошиблась.»
«Обслуживание отвратительное, так вы быстро растеряете всех клиентов! уже 5 дней вы мне не можете сообщить есть ли мой размер! 5 дней просто сказать есть наличие или нет! 5!!!
Ответ администрации:
Ека... [читать далее]терина, не можем с вами связаться, не поднимали трубку. Набирали вас сегодня, на указанный номер в 15:03. Укажите ваш альтернативный номер или вашу почту.»
Ответ администрации:
Ека... [читать далее]терина, не можем с вами связаться, не поднимали трубку. Набирали вас сегодня, на указанный номер в 15:03. Укажите ваш альтернативный номер или вашу почту.»
«Доброго дня! Замовляла у вас шубку Жаміля по індивідальному пошиву. Покупкою задоволена.Все підійшло. Шубка легенька, хутро гарне, блискуче, мягке.Окреме дякую менеджеру Тетяні за увагу до клієнта, за... [читать далее] допомогу у правильності зняття мірок. Якби не Тетяна, була б проблемка... Буду радити ваш магазин моїм знайомим, можливо й сама ще щось придбаю!»
«Хочу выразить огромную благодарность магазину, а в особенности моему менеджеру за внимательное отношение и помощь в подборе размера. Заказывала шубу Отсана. И размер и фасон подошли отлично. Качество ... [читать далее]супер, я довольна. Буду заказывать еще.
Спасибо! Удачных продаж)))»
Спасибо! Удачных продаж)))»
«Здравствуйте. Впечатление о сайте неоднозначно. Сайт зависает через 10 минут прибывания на нем. Не все номера, указанные на сайте, действительны. С оператором разговор не получился (дозвонилась на кие... [читать далее]встар.), ни на один вопрос я не получила внятного ответа. Магазины, где можно примерять шубку в Киеве есть, но адреса магазинов не дают - для меня это более чем странно. На картинках шубки красивые, выбор огромный, а вот качество обслуживания настораживает... На данный момент не определилась буду ли все же пытаться сотрудничать или нет.
Ответ администрации:
Ирина, сейчас нагрузка на сайт колоссальная, наши специалисты принимают меры, но 160 000 посетителей в месяц и насыщенность медийным контентом дают о себе знать, спасибо что обратили на это внимание.
Относительно магазинов, мы не отправляем покупателя в магазин если в нем нет нужного изделия в нужном размере, учитывая, что наш асортимент составляет уже боле 5 000, то в среднем магазине не может быть представлено более 250 а это менее 5% ассортимента.
В большинстве случаев выбранный вами товар в вашем размере перемещается именно под вас, таковы уж ограничения ассортимента в 5 000 моделей.»
Ответ администрации:
Ирина, сейчас нагрузка на сайт колоссальная, наши специалисты принимают меры, но 160 000 посетителей в месяц и насыщенность медийным контентом дают о себе знать, спасибо что обратили на это внимание.
Относительно магазинов, мы не отправляем покупателя в магазин если в нем нет нужного изделия в нужном размере, учитывая, что наш асортимент составляет уже боле 5 000, то в среднем магазине не может быть представлено более 250 а это менее 5% ассортимента.
В большинстве случаев выбранный вами товар в вашем размере перемещается именно под вас, таковы уж ограничения ассортимента в 5 000 моделей.»
«К сожалению не могу радоваться работе магазина! Заказала шубку 4 октября обещали отправить.... но....пока сама не стала звонить, никто и не подумал сообщить о задержке...сегодня 10 октября, но моей оп... [читать далее]лаченной шубы и в проекте нет, как собственно и меха для неё...и гарантий, и настроения, и денег...хотелось бы знать получу ли я её в конечном итоге.
Ответ администрации:
Разбираем вашу ситуацию, причины задержки, дадим ответ в ближайшее время.
За задержку можете рассчитывать на дополнительную скидку с нашей стороны.»
Ответ администрации:
Разбираем вашу ситуацию, причины задержки, дадим ответ в ближайшее время.
За задержку можете рассчитывать на дополнительную скидку с нашей стороны.»
«Обслуживание понравилось, все отлично , единственное я бы ещё на размер меньше взяла , но и этот размер неплохо смотрится. спасибо большое моему менеджеру!»
«Заказала норковую жилетку, очень довольна! Мех прекрасного качества, доставили быстро! Спасибо)»
Новости »
Подсластим ожидание!
Дорогие, любимые наши девушки!
В связи с перегрузкой возможны долгие ответы на ваши обращения и занятые телефонные линии. Мы делаем всё возможное, чтобы исправить ситуацию!
Все ваши обращения мы видим, у нас всё зафиксировано до последнего вашего пожелания и будет выполнено!
Если ваш заказ задержали - с нас сладкий подарок за понимание и доверие!)
21 октября 2016