Вітаємо. По Україні 1-2 дні. В інші країни від 1 до 3 тижнів.
Залиште ваш контактний номер телефона - прорахуємо термін доставки в конкретно ваш населений пункт.
Редко пишу комментарии, но тут не могу не написать. Меряла шубу в своей городе, не было размеров на меня я и ушла. Посоветовали посмотреть в интернете. Зашла я на этот сайт, и была удивлена! Та шуба которую я меряла в два раза дешевле! Подобрать свой размер посоветовала девушка, очень мило общалась и отвечала на мои вопросы. Даже без рулетки, мы поменяли мои данные с помощью линейки и пояса) Шубу в этот же день отправили, через день она у меня! Все подошло идеально! Качество на высшем уровне! Спасибо большое !
Раїсо, під кожним описом товару вказано, що актуальну наявність можно уточнити після замовлення або по телефону. В сезонний період і в теперішній ситуації сайт не може відображати всі переміщення товарів з тією швидкістю, що нам всім би хотілось. Наявність невелика і шубки швидко розкупають, нові надходження затримуються. Тому всю актуальну інформацію вам нададуть наші менеджери
Ответить
Анна
Ні сайт ні магазин не відповідає якості, брешуть, шиють неякісно, повна економія, і проблеми з виробом починаються одразу, викинуті кошти!
Ваш комментарий будет отображен после проверки модератором
Огромное пасибо Юлии ,за отличную работу с клиентами.Профессионализм в рвботе,браво!!!Я очень довольна покупкой,спасибо за помощь в выборе.Шубка удобная,легкая .Благодарю .Советую покупать ваш товар всем ,кто любит натуральный мех.!!!
Заказала пальто демисезонное "Версавия", шили по моим размерам и, как я не старалась, сбить всех в толку своими замерами, на производстве справились на - отлично! Пальто село шикарно! Спасибо менеджеру Ольге, за терпение, бесконечные мои уточнения, сомнения и конечно сроки производства, просто молниеносно! Поэтому, лично я жду весну с нетерпением и радостью, есть что одеть! Спасибо !!!!!!
Отличный магазин! Зашла на сайт - была приятно удивлена выбором моделей и ценами. Оформила заказ, понравилось условие, что предоплата возвращается, если модель не подошла. Единственный минус - подобрали и прислали неправильный, больше размер. Когда приехала за шубкой?, уже на месте попростила подобрать мне, очень вежливые и внимательные продавцы. Купила шубу, отличное качество?, не дешевый ширпотреб. Бонус - гарантия на изделие год, и приятный подарочек! Добавлю, что было бы неплохо, чтоб можно было рассчитаться картой!
Наталия Валентиновна, спасибо за приятные слова и обратную связь! Рады, что Вы остались довольны нашей работой.
По поводу оплаты картой, да, сейчас есть техническая сложность с этим( В ближайшие дни мы возобновим возможность этого способа оплаты.
Алла, наберите нас на горячую линию или оставьте заказ на обратный звонок. Наши менеджеры зафиксируют всю необходимую информацию и все Вам объяснят.
Можете написать номер телефона в отзывах, но тогда он будет доступен для других пользователей сайта.
В Вашем личном кабинете не указан телефон, а при заказе Вы не указали почту. Опознать Ваш заказ среди других не представляется возможным. Было бы удобней, если Вы укажете Ваш телефон в контактной информации в личном кабинете - мы тогда легко сопоставим учетную запись сайта с заказами и смогли бы связаться с Вами еще в тот день, когда Вы оставили отзыв.
Ответить
Алла
Спасибо, за ответы и взаимодействие с покупателями.
С Вами приятно иметь дело!!!
Заказала шубу, девочки- менеджеры умнички, проконсультировали, всё рассказали, подобрали модель.
Заказ оформили наложенным платежом с предоплатой на пересылку. Потом пришло сообщение с вопросом - как будете платить наличными или картой?
Спросила -Какая разница?
Ответ - Новая почта насчитывает за услугу наложенного платежа если наличными то+ 2,04%, если картой то+ 3,95%.
Позвонила на Новую почту, там ответили, что для наложенного платежа у них один тариф 20 грн.+2%, и Новой почте все равно как я буду платить, тариф одинаковый.
После перезвонила девочке-менеджеру в магазин - она сказала, что они работают на таких условиях с Новой почтой и чтоб я не думала, что она меня обманывает, и что 100 грн разницы это не так уж и много.
Но почему я должна тащиться в банкомат, чтоб снять деньги? Или платить процент Новой почте о котором эта самая почта и знать не знает?
Заказ не отменила, но осадок остался
Алла, просим прощения за неточности в предоставленной информации. На Новой Почте есть разница для компаний и больших организаций в оплате их услуг за большое количество посылок. Мы сейчас как раз планируем улучшить условия для наших клиентов, которые будут покупать изделия в интернет магазине и пользоваться условиями доставки (приходиться озвучить планы, которые мы хотели презентовать чуть позже. Что не сделаешь, чтобы Вы правильно нас понимали и знали, что мы всегда стараемся быть лучшими для Вас!). Поэтому наши менеджеры немного перепутали информацию, извините нас)
Все абсолютно верно, что Вам сообщили на Новой Почте.
Заказывала шубку через интернет. С помощью внимательного персонала магазина ( Ольги) нам удалось подобрать нужный размер и модель шубки. Очень благодарна сотрудницам за терпимость, внимательность и профессионализм в работе. Очень довольна моделью шубы и мороз точно не пройдет!! Спасибо большое!!
Спасибо большое за прекрасный полушубок!
Отменнейшее качество!!!
Отдельное спасибо менеджеру Татьяне за профессиональную помощь и квалифицированную консультацию. Успешных продаж и благодарных клиентов!
Ответить
Виктория
Заказала парку с натуральным мехом. Тот случай, когда ожидание и реальность совпали. Спасибо!)))
Хочу подякувати дівчаткам за нашу з ними співпрацю ???
Олечка,особливо Вам ВЕЛИЧЕЗНЕЕЕ дякую!!!
ВИ-найкращі!! ?????????
Ответить
Наталия
Сегодня получила свою посылку. Заказывала песцовый жилет. Заказом очень довольна. Отдельное спасибо менеджеру Татьяне, которая идеально подобрала нужный размер и желаемую модель. Товар был отправлен в день моего заказа и на следующий день уже был у меня.
Хотела сделать заказ за рубеж в этом магазине, просила менеджера уточнить наличие товара, мне пообещали уточнить и написать, так никто не написал. Дальнейшие мои вопросы были проигнорированы, со мной так никто и не вышел на связь. Больше желания делать заказ в этом магазине у меня нет! Обслуживание отвратительное, никакой заинтересованности в клиентах!
Доброго времени суток, Юлия.
Да, нашли Ваши обращения на почту. Ваше негодование абсолютно обосновано.
Отдел заботы о наших клиентах (контроля качества обслуживания) уже разбирается в причинах возникшей ситуации. Принимаем меры, чтобы предотвратить подобные ситуации в дальнейшем.
Всю запрашиваемую вами ранее информацию мы предоставим. Обязательно завтра! Проконтролируем, чтоб все было точно, достоверно и без нарушения сроков.
Мы поймем, если вы откажетесь у нас заказывать!(
Просим прощения, за огорчение, которое доставили. Но мы работаем над ошибками, чтобы они больше не повторились!
Ответить
Кристина
Да, все верно, игнорируют, обслуживание отвратительное, отзывы видать пишут сами, лишь бы продать некачественный товар. Плохие правдивые отзывы сразу удаляют!
Ваш комментарий будет отображен после проверки модератором
Большое спасибо менеджерам и продавцам за очень внимательное и доброжелательное отношение ко всем пожеланиям покупателя, компетентность и профессионализм! Очень довольна новыми шубками! И, с большим удовольствием, приду за новыми покупками!