У вас всегда есть возможность вернуть изделие, получив деньги, или обменять его на другое.
Вернуть или обменять изделие можно в течении 14 дней после покупки, согласно Закона "О защите прав потребителей". Условия возврата или обмена:
- на изделии нет следов носки, он сохранил свой товарный вид;
- нет запаха духов или любых других дефектов, которые свидетельствуют о том, что изделие было в носке;
- пломбы, ярлыки не были срезаны;
- есть расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром (чек при покупке в магазине или чек Новой Почты, который подтверждает, что вы забрали посылку).
По истечению 14 дней или в случаях, если бирки были срезаны или есть следы ношения, вы не сможете вернуть или обменять изделие в упрощенном порядке. Обмену, возврату или сервисному обслуживанию подлежат только изделия с заводским браком на период гарантийного срока. На меховую верхнюю одежду гарантия 1 год с момента покупки. На не меховую (например, пальто) верхнюю одежду, а также меховые аксесуары – один сезон.